作業箇所の小物などは移動した方が良いですか？
貴重品などはあらかじめ保管・移動をお願いしていますが、その他はそのままでも結構です。 当社スタッフが作業前に邪魔にならない場所に移動させていただき、作業完了後に元の位置へ戻します。
作業当日はずっと立ち会わなければなりませんか？
最初と最後の確認以外は、家の中の違う場所にいていただければ結構です。 基本的には在宅していただきたいですが、ちょっとした外出であれば構いません。 留守にされる場合はご連絡が取れる状況で、作業終了予定時刻前にはお戻りください。 貴重品・鍵などの管理はお客様ご自身の責任でお願いいたします。
清掃の際に出た不用品など、利用できるものは買取してもらえますか？
不用品回収や買取も承っております。その場で買取も可能です。お気軽にご相談ください。
土日祝日も対応してもらえますか？
年中無休、24時間いつでも対応可能です。お気軽にお問合せください。
他社より安いのでちょっと心配です。
ステップワークでは清掃に関わる様々な業務を自社で完結できるルートがあることで、業界最安値と自負しております。清掃のプロが迅速、丁寧に対応いたしますのでご安心ください。
お支払いは現金のみですか？
作業完了してお客様に確認をしていただいた後、その場で現金にて頂戴しております。
エアコンの取り外しや家電の回収などもお願いできますか？
もちろん可能です。お気軽にご要望をお聞かせください。
少し遠いのですが、大丈夫ですか？
遠方でも柔軟に対応致します。ご相談ください。
日時の指定は可能ですか？
もちろん可能です。ご希望日時をお聞かせください。 ただし、予約状況によってはご希望に添えない場合がございます。
当日追加で清掃をお願いしても大丈夫ですか？
追加の清掃も作業スタッフにお気軽にご相談ください。
作業時間はどのくらいかかりますか？
対象によって作業時間が異なります。お見積りの際にだいたいの作業時間をご提示することも可能です。お気軽にご質問ください。
特殊清掃もお願いできますか？
ステップワークには特殊清掃士の有資格者がいます。においなどがある場合でもプロの道具でしっかり掃除いたします。安心してお任せください。